Safe Plan voorwaarden

Onbezorgd fietsen!

Pech onderweg?
Binnen twee uur verhelpen wij het probleem – tijdens openingstijden en binnen een straal van 30 kilometer van onze winkel.

Schade aan de fiets?
Dit wordt geregeld via het Rental Bike Safe Plan, ook als de schade uw eigen schuld is.

Schade na diefstal?
Deze wordt gedekt via het garantiefonds.

Rental Bike Safe Plan

Onbezorgd op pad met uw (elektrische) huurfiets?
In dit veiligheidsplan vindt u informatie over:

– Wat onder deze regeling valt
– Uw rechten en plichten
– Hoe de betaling is geregeld

1. Diefstal of total loss

U krijgt gedurende de looptijd van het Rental Bike Safe Plan een andere (elektrische) fiets of een passend alternatief aangeboden.

2. Wat wordt niet vergoed

Schade die u met uw fiets aan anderen veroorzaakt valt niet onder het Rental Bike Safe Plan.
Hiervoor heeft u een aansprakelijkheidsverzekering voor particulieren (AVP) nodig.

3. Snel melden

Meld eventuele schade zo snel mogelijk.
Geef ook wijzigingen in uw situatie direct aan ons door.

4. Beperkingen

Wij vergoeden geen schade bij diefstal als:

– Uw huurfiets niet op slot stond
– U de sleutels niet kunt overleggen

5. Verplichtingen

Als u dit huurfiets-veiligheidsplan wilt afsluiten:

– Moet u onze vragen eerlijk beantwoorden
– Dient u zoveel mogelijk te doen om schade te voorkomen en te beperken

6. Betaling

U betaalt het bedrag in één keer vooruit – zowel online als in de winkel.

Het plan:
– Begint op het moment dat u de fiets huurt
– Loopt tot het huurcontract afloopt
– Wordt automatisch beëindigd

7. Annuleren

Wilt u uw reservering annuleren? Dan geldt de volgende regeling:

– Langer dan 90 dagen vooraf: 90% teruggave van de huursom
– Tussen 90 en 9 dagen: 70% teruggave
– Tussen 8 dagen en 24 uur: 50% teruggave
– Korter dan 24 uur: geen teruggave
– Gratis datumwijziging binnen het geboekte kalenderjaar

8. Eigen risico

Eigen risico bij diefstal of beschadiging:

– € 100 voor een bolderwagen of gewone fiets
– € 250 voor een elektrische fiets of ATB
– € 500 voor een (e-)tandem of (e-)bakfiets