Privacy

Wie zijn wij?

Neptunus Tweewieler
Boulevard de Wielingen 44, 4506 JK Cadzand
E-mail: info@fietsverhuur.org
Telefoon: (0117) 39 22 20

Voor vragen over privacy kun je altijd contact met ons opnemen.

Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen alleen gegevens die nodig zijn voor onze dienstverlening.

Bij een reservering of huur

• Naam

• Telefoonnummer

• E-mailadres

• Eventueel adresgegevens

• Reserverings- en betaalgegevens

Deze gegevens gebruiken wij om:

• je reservering te verwerken

• contact met je op te nemen

• de huur correct uit te voeren

• administratie en facturatie te regelen

Bij contactformulieren of e-mail

Wanneer je contact met ons opneemt, bewaren wij:

• je naam

• e-mailadres

• telefoonnummer (indien ingevuld)

• je bericht

Alleen om je vraag te beantwoorden.

Websitegebruik (anonieme gegevens)

Wij meten het gebruik van onze website om deze te verbeteren, zoals:

• bezochte pagina’s

• tijd op de website

• type apparaat/browser

Dit gebeurt anoniem via statistieken.

Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies. Dat zijn kleine bestanden die op je apparaat worden opgeslagen.

Functionele cookies (noodzakelijk)

Deze zorgen dat de website goed werkt, bijvoorbeeld:

• reserveringen onthouden

• formulieren laten werken

• beveiliging

Deze cookies kun je niet uitschakelen.

Analytische cookies

Wij gebruiken analytische cookies (bijv. Google Analytics) om te begrijpen hoe bezoekers de website gebruiken.

• gegevens zijn geanonimiseerd

• geen persoonlijke tracking

• geen verkoop aan derden

Doel: de website verbeteren.

Marketing- of trackingcookies

Wij plaatsen geen tracking- of advertentiecookies zonder toestemming.

Mocht dit in de toekomst veranderen, dan vragen wij hier eerst expliciet toestemming voor via een cookiemelding.

Hoe lang bewaren wij gegevens?

Wij bewaren gegevens niet langer dan nodig:

• Reserveringen/administratie: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)

• Contactaanvragen: maximaal 1 jaar

• Nieuwsbriefinschrijvingen: tot uitschrijving

Delen wij gegevens met anderen?

Wij verkopen nooit persoonsgegevens.

Gegevens worden alleen gedeeld wanneer dat noodzakelijk is, bijvoorbeeld met:

• betalingsproviders

• hostingpartij van de website

• boekhoudsoftware

Deze partijen verwerken gegevens veilig en volgens de AVG.

Jouw rechten

Je hebt altijd het recht om:

• je gegevens in te zien

• gegevens te laten aanpassen

• gegevens te laten verwijderen

• bezwaar te maken tegen verwerking

• je toestemming in te trekken

Stuur hiervoor een e-mail naar ons. We helpen je zo snel mogelijk.

Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies of misbruik.

Onze website is beveiligd met SSL (https) en toegang tot gegevens is beperkt.

Wijzigingen

Deze privacyverklaring kan worden aangepast wanneer wetgeving of onze dienstverlening verandert. De meest actuele versie staat altijd op onze website.

Laatste update: 01-02-2026